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消费者吕女士网购了一个知名品牌马桶盖,次日她接到电话,对方自称是该电商平台的客服人员,并告知吕女士购买的商品存在质量问题,需要被厂家召回。在办理退货过程中,“客服人员”向吕女士索要银行卡账号等信息,吕女士提高了警惕,向商品售后部门确认后得知自己遭遇了电信诈骗。事后,吕女士向12315
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消费者吕女士网购了一个知名品牌马桶盖,次日她接到电话,对方自称是该电商平台的客服人员,并告知吕女士购买的商品存在质量问题,需要被厂家召回。在办理退货过程中,“客服人员”向吕女士索要银行卡账号等信息,吕女士提高了警惕,向商品售后部门确认后得知自己遭遇了电信诈骗。事后,吕女士向12315
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