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人性本就多样,消费者的体验、期待给企业带来了越来越多的不确定性,如同缱绻的情侣难以讨好。要抓住消费者,只能回到人性这个话题。消费者有时候像“没头脑”和“不高兴”。没来由地为某个产品的设计痴迷,哪怕把各方面品质都完胜他心头爱的东西放在他眼前,他也总能找到一个让自己坚持下去的小小理由
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人性本就多样,消费者的体验、期待给企业带来了越来越多的不确定性,如同缱绻的情侣难以讨好。要抓住消费者,只能回到人性这个话题。消费者有时候像“没头脑”和“不高兴”。没来由地为某个产品的设计痴迷,哪怕把各方面品质都完胜他心头爱的东西放在他眼前,他也总能找到一个让自己坚持下去的小小理由
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