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文:赵建琳朱耘ID:BMR2004春日已至,但OTA(在线旅游)平台恐尚在寒冬。近日,多位消费者在新浪微博和黑猫投诉平台反映自己在马蜂窝上购买的机票、酒店等票款始终未被退款,联系马蜂窝客服也没有回应;有的用户在马蜂窝APP上找不到退款按钮,显示只能电话联系客服。有网友给大家出招,“试试跳过马蜂
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文:赵建琳朱耘ID:BMR2004春日已至,但OTA(在线旅游)平台恐尚在寒冬。近日,多位消费者在新浪微博和黑猫投诉平台反映自己在马蜂窝上购买的机票、酒店等票款始终未被退款,联系马蜂窝客服也没有回应;有的用户在马蜂窝APP上找不到退款按钮,显示只能电话联系客服。有网友给大家出招,“试试跳过马蜂
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