探秘酒店“小卡片”:能做到精准营销

深蓝VOL62 2016-04-12 6710 0

记者多方采访了解到,和颐事件折射出的是经济型酒店行业的乱象,行业内涉“黄赌毒”的纠纷不在少数,防止小卡片(色情服务宣传单)的传播曾经让一些酒店业者付出沉重代价。


另外有的酒店业者还与色情服务业者有所串通。和颐事件打开的只是窥见真相的一个“缺口”。


探秘酒店“小卡片”:能做到精准营销


小卡片能做到“精准营销”


“这背后是个行业问题。我们做酒店多年,都知道,几乎大部分连锁酒店业者都遇到过发送小卡片的事。这些色情服务业者或以住客身份或直接到酒店发放卡片,在这个过程中总能吸引到一些消费者,于是酒店必然成为这类交易的场所。”一位不愿透露姓名的资深酒店业管理者告诉记者,有时甚至还有客人在房间内吸毒或是自杀。


在记者采访过程中,大部分受访者都表示在酒店遭遇过色情服务电话或小卡片骚扰,这在经济型连锁酒店尤其频繁。


在采访华住、锦江、如家、格林豪泰等诸多连锁酒店企业后,记者了解到,小卡片就是酒店经营中的一个“痛点”,之所以会出现上述现象,主要有两种情况:第一,酒店从业人员根本就是“同伙”,其甚至私下透露了客人的信息,使色情服务人员能“精准营销”,曾经发生过保安与色情从业者“串通”分成的事。第二则是酒店业者反对“卡片党”进入酒店,可惜根本难以控制。


也有保安试图阻止招嫖者在如家酒店发卡片而遭打的案例。


庞大的“企业架构”


“弯弯”在北京望京798和颐酒店遭遇被陌生男子拖拽而酒店工作人员漠视的事件,引发公众关注。


之后警方介入调查,在4月9日,北京警方公布的信息显示,涉案嫌犯李某交代,其与他人结成从事卡片招嫖介绍卖淫违法活动的团伙。4月3日晚,李某到朝阳798和颐酒店发放招嫖卡片。其间,遇到女事主,误以为其是“同行”,影响了自己团伙的违法活动。李某随即与同伙电话联系,并对女事主进行拖拽意图驱赶。后因事主反抗、呼救,李某逃离现场。根据李某供述,北京警方先后将其他4名涉案人员抓获并依法刑事拘留。


这或许只是“冰山一角”,在之后的采访中,记者了解到,几乎各大连锁酒店都遇到过类似的事情。由于这些“卡片党”背后通常会有一个团伙,如果酒店人员制止其发卡或交易,则会被当场暴打甚至被捅伤,因此酒店工作人员大多表示难以控制。


那么这个产业链究竟有多大?真的难以杜绝吗?


“这个产业链很庞大,首先会有人专门找女孩,这些女孩大多出生穷苦,或年少误入歧途,成为从业者后,她们会好像分组一样被管理。看过香港电影中的‘妈妈桑’吗?类似这样的‘鸡头’会各自分管各自的女孩,或者男孩,她们接客后获得的钱大约有50%都要交给‘鸡头’。而‘鸡头’则要负责女孩的安全和日常运作。”知情者透露。


于是,有些酒店业者采取不理会的态度,以免惹是生非。有些则采取抵制,但收效甚微,且一旦发生纠纷,“卡片党”们就会实施暴力手段。另一类酒店业者则索性参与其中。


KPI和“自我管理”


“不要小看这些从业者,他们有他们的‘纪律’和考核。”知情者透露。


此次“和颐酒店事件”中出现的负责发卡的“发卡党”,他们其实是整个庞大体系中最低端的。


“他们也是分区域的,比如你负责发A区域这10家酒店的卡片,他负责B区域。他们的收入是按照发卡的数量来计件的,但是很低,只有女孩或男孩在其负责的区域发生交易后,发卡者才会获得相对高一些比例的分成。这也是他们这个行业的业绩考核KPI——你不要以为你把卡扔到垃圾桶就算发完了,有时候卡片是要回收的,一点数量就会知道你的工作有没有到位。”有知情人士如此表示。


根据一些接近人士透露,发卡者靠的是色情交易产生的利益分成,如果其偷懒而没有达到宣传效果,那可想而知,他们各自所“管辖区域”的色情交易数量就会降低,发卡人的收益就会降低。这就和销售人员一样,看的是实际的业绩。女孩或男孩当然也是有考核的,如果“业绩”高的话,那就是今后涨价的资本。


“你可以这样想,好比以前,那些歌舞厅内的歌女,她们会有专门的人去买花篮送给她们,或者直接‘出台’,这些花篮和‘出台’费用都是她们的业绩,收入需要和主管分,或者说主管可以分得一半,去掉其他的分成,女孩自己拿到的只是‘小头’。当然,如果你也业绩够好,那就可以‘升级’了,有些利益方面的事情也可以谈谈。”接近人士指出,这种情况下,“发卡党”和女孩的收益直接挂钩,他们当然要了解酒店的状况,甚至需要酒店工作人员的帮助,来精准营销生意,以提升自己的收入。


当然,现在也有一些相对先进的手段,比如O2O(线上线下融合),“发卡党”有时是利用在线软件进行揽客,女孩则在线下进行服务。据了解,负责揽客的“管理者”通常会有十几个电话号码,随时准备“脱身”,要抓住他们并不容易。


腾讯研究院安全研究中心发布的《中国互联网行业新安全挑战与治理态势研究报告》中指出,基于LBS技术的色情O2O模式已经形成,网络色情的商业模式也在复杂演化。但从治理角度来看,平台企业一方难以应对网络色情产业链的整体攻势,且发展和识别色情图像也存在技术难度。


除了业绩的考核,从业者也有一套“自我管理”,而这又拉动了公寓和化妆师产业。


在采访中,记者了解到,所谓的“自我管理”其实是这些女孩因为并不希望外界知道所从事的行业而往往会寻找“安全屋”——即自己的住所,通常是长租公寓。


长租公寓是近1~2年间新崛起的行业,获得资本市场的青睐,魔方、青客等都获得投资者注资,而贝客、小螺趣租、窝趣等一大批品牌崛起,如家也推出了自己的公寓品牌“逗号”。


“如果是生意尚可的话,这些女孩通常一个月的收入在2万多元甚至更高,长租公寓的租客一般愿意拿出自己收入的三分之一左右租房,所以我们看到一些月租金在7000多元的公寓内会有不少这样的女孩。但由于她们不想被人知道自己真正的职业,因此她们会有一套‘自我管理’,比如绝对不会带客人到公寓,因为公寓是住所,酒店才是交易场所。而且她们在公寓时的打扮通常比较正常,甚至会故意打扮得保守,来伪装自己。”一位长期从事公寓管理的业者透露。


正因如此,色情从业人员还拉动了化妆师的生意。会有一些专门为这些女孩提供化妆和服装服务的化妆师,服务包括妆容、发型、美甲等“一条龙”服务。


散发小卡片最多拘5天


记者了解到,和人们普遍认为散发招嫖卡片的人员就是卖淫团伙的成员不同,其实很多散发卡片的人往往只是这个行业里最底层的人员,他们并不掌握自己散发的卡片背后的幕后成员情况。


在之前警方侦办的此类案件中,散发广告的人员往往是属于卖淫团伙“外包”出去的项目。不少被民警查获的散发此类广告的人员,在接受警方讯问时都表示,自己只是在网上看到招聘发传单的兼职信息,便与招聘方联系应聘,不少在酒店散发此类广告的人员,也都是到场后才发现自己要散发的广告究竟是什么内容。


“一般被招聘来散发广告的人,都是按照一个酒店50块钱左右的劳务费招聘来的,他们本身对散发招嫖信息背后的团伙并不熟悉。”一名民警告诉记者,当民警查获到这样的违法人员后,往往他们也提供不了特别有价值的涉案线索。


针对有网友提出的为何不能严厉打击这类在酒店里散发招嫖广告人员的疑问,一名民警说,在酒店里散发的小广告虽然包含了大量暗示性的招嫖信息,但从字面含义上无非都是按摩和保健等字眼,由于缺乏法律上的证据证明这些人涉嫌组织卖淫嫖娼,加上存在难以取证的问题,所以只能根据治安管理处罚法的规定,按照扰乱公共秩序来进行惩处,最多处以5日的行政拘留。


“而且他们在被民警控制后,往往也都是一问三不知的情况,要想根据他们本人来突破一个卖淫团伙的话,基本上很困难。”这名民警说。

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