7-11创始人铃木敏文:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考

2015-07-29 4885 0

7-11创始人铃木敏文:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考


“不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考。”

——7-11创始人铃木敏文

解读:铃木敏文出了一本书《零售心理战》,这本书狂销百万册。光靠价格提升销量的时代已经一去不复返,卖家如何才能做到无论卖什么都能大卖呢?铃木敏之的核心思想是不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考。面对现代消费社会,不能仅仅靠经济学来分析,还必须运用心理学的知识。

 

7-11创始人铃木敏文:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考


“创业最大的难度就是太自由了,自由到你很容易失去方向。”

——猎豹移动公司CEO傅胜

解读:创业是一件有情怀的事,但如何走向成功?傅胜认为,创业最大的难度就是太自由了,自由到你很容易失去方向。我们在创业的过程中,可能最难的就是把自由度变成一个问题,变成一个具体目标。做好一个公司的CEO,最核心的问题,就是能把创业情怀变成具体问题。这个问题越具体越好。树立一个简单可行的目标。


7-11创始人铃木敏文:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考


“以马云为首的互联网企业正成为传统企业。”

——磁云公司CEO李大学

解读:互联网让产业分化加速了。李大学认为,互联网现在有三种力量,一种是以马云为首,要颠覆传统产业,但实际上互联网企业正成为传统企业;第二种是互联网公司里面的大牛出来创业,但任何创业都面临着三难:找项目、融资难、找团队难。第三种力量,就是我们公司(磁云)这样的,和传统企业一起做互联网+的。传统企业对产业理解很深,而且有资本,有资源,有梦想,但是他们不知道怎么干互联网,也找不到互联网人才。

 

7-11创始人铃木敏文:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考


“员工最怕的就是在我身边工作,但下了班我和大家一样。”

——格力电器总裁董明珠

解读:铁娘子的管理之道是什么?董明珠说到一点,员工最怕的就是在我身边工作,但下了班我和大家一样。强势等于不讲道理,按规矩办事那是人人平等。世界上没有弱者和强者,只有对与错。弱者有犯错的时候,强者也有犯错的时候。假如因为他是弱者,犯了错要受到保护,强者就要受欺负,这是没有道理的。


(徐昙) 

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