文：刘青青  赵建琳  闫佳佳

ID：BMR2004

“变化的时代，更需要企业在淬炼中，坚持对商业正道的追寻，坚持对价值的追求。”9月15日，在“2021年第五届《商学院》商业领袖高峰论坛暨第五届寻找中国最具价值企业颁奖典礼”上，中国社会科学院工业经济研究所副所长、中国经营报社社长季为民指出。

中国社会科学院工业经济研究所副所长、中国经营报社社长季为民

本届高峰论坛以“价值驱动成长”为主题，众多优秀企业家代表、学者共同探讨数字时代下的企业商业价值重构与组织维新的机遇与挑战。向内，企业在价值重构当中重新凝视组织管理；向外，在生态共存大趋势中，企业要如何连接世界？

北大国发院BiMBA商学院院长陈春花指出，“数字经济作为一种新的经济形态革故鼎新、大势已现。”

北大国发院BiMBA商学院院长 陈春花

在会上，《商学院》联合招商信诺、胡润百富发布了《2021高净值人群健康投资白皮书》（以下简称《白皮书》。胡润百富副总经理陶颖佶介绍，该《白皮书》针对基于胡润百富高净值人群大数据，针对6类典型群体进行研究，更加垂直权威。

招商信诺人寿副总经理兼总精算师、首席市场官蔡廉和指出，《白皮书》揭示了有关健康投资管理的几大趋势，包括高净值人群对于健康管理服务需求趋于整合一体化、高净值人群需求结构分化、健康服务专业细化等。

招商信诺人寿副总经理兼总精算师、首席市场官 蔡廉和

此外，历经近半年的时间，第五届“寻找中国最具价值企业”活动也落下帷幕，分别颁出了优秀创新价值奖、优秀产品价值奖、优秀社会责任价值奖、优秀投资价值奖。

数字化时代到来需要重新定义组织管理。陈春花教授指出，在新的技术背景下，组织管理四个命题已发生改变。过去是个人目标服从组织目标，个人服从组织，组织所处环境相对稳定，组织易于适应变化。然而在今天上述命题已被推翻，现在变为组织目标涵盖个人目标，个人跟组织之间的关系已经是强个体的影响，组织所处环境不稳定，变化的影响超越组织本身。

当今，组织形式面临着内部和外部两种变化，从内部来讲几乎所有企业都在做数字化转型，这个数字化转型怎么能够成功？陈春花表示，必须按照整体的概念做转型，最重要的线是组织管理的起点，经营者的信仰就是创造顾客的价值，如果能从创造顾客价值的逻辑起步，转型就应该是有明确的方向，而且能够让转型取得应有的成效。

清华大学经济管理学院副院长李纪珍也提出，通过数据要素可以实现数字化转型之路的创新。他还在研究数据要素的过程中提出了三条红线：隐私红线、安全底线、产业基线。

清华大学经济管理学院副院长 李纪珍

《数据安全法》在2021年9月1日正式施行，11月1日《个人信息保护法》也将正式施行，对于数据要素的安全，乃至于个人和主体隐私也都要遵守。李纪珍说，在维护数据安全的同时又需要发展数据要素，把数据要素跟别的要素进行紧密结合。

对生产要素的新组合是企业家的根本任务，并且这样的创新在今天又被赋予新的含义，现在以新的生产要素为数据，怎么去做好数据要素的发展，并进一步推动数字化时代的企业创新呢？

李纪珍提出了技术层面的创新。像数据信托这样的新概念在2021年备受重视，《MIT科技评论》正式把数据要素作为全球十大突破性技术予以介绍，并希望数据信托的机构通过个人，乃至组织的数据再通过治理、交易完善整体的数据要素发展。

此外还有商业模式创新和生态方式创新，通过构建一个创意、创新、创业教育的生态，培养具有创新精神的人才。

当下的新技术被称之为数智技术，就是新一代的数字技术和智能技术的融合体，数智技术推动企业从信息化向数智化转型升级。用友集团副总裁郭金铜表示：“怎么运用数智技术推动转型升级和商业创新就是企业数智化的过程。在这一过程中企业最关心的两点为内部的组织和管理变革，外部的是产品和业务创新。”

用友集团副总裁 郭金铜

在内部组织管理变革方面，郭金铜认为，要变成新时期的数智企业需要具备的最重要特质是客户导向，以客户为中心是所有企业的核心价值观。此外，想要真正解决问题还要发挥员工的能动性。坚持数据驱动也是企业面临的痛点，要靠算法、AI还有智能运营来激活企业积攒的数据，有效提升企业的效率。

现代管理学之父彼得·德鲁克说过，个体无所不能，又百无一能。意思是说，一个个体的能量是有限的，而当个体和更多人连结在一起时，个体的能量就超乎想象。而今天，在数字技术发展的背景下，个体和个体已经完全互联在一起。

“没有人能独善其身，哪怕是行业，你也会发现它呈现着完全超越本行业的状态，而这些超越是数字技术带来的，它使得我们在软硬件、数据、算法等基础上产生联动效应，而这个联动效应将重构企业价值。” 陈春花讲道。

这种联动效应带来三个层面的价值重构。首先是场景重构，陈春花观察到，在当下时代，场景之间的联通正逐渐加强，上下游的关系也发生了完全的改变，如果企业仍仅仅按照自己的意愿去生存，而不考虑上下游伙伴的生存，实际上就无法创造出新的价值空间。

其次是数据贯通。陈春花发现，虽然疫情期间让人们在物理空间上隔离开来，但数字世界还是能让人们互相连接起来，“你所感受到的是，我们看到的所有毫无关联的行业服务让我们的生活得以持续。”

第三是价值互通。陈春花指出，在新的数据技术之下，不同场景的用户和数据资源会打造出一个巨大的价值空间和吸引力，“这是今天看到的行业变化，我称之为超越行业，这种变化使得我们对组织管理和组织成长的价值有了新的认识。”

而这一认识实际上就是价值共生。陈春花看到，当前构成组织的要素—变化和环境—变得充满了不确定性，这意味着组织管理也要发生根本性变化，“今天的组织管理，不是原来的命令管控和彼此之间的交易，而是赋能、共生和协同。”

可以观察到的是，在数字时代下，几乎所有企业都在探讨和谋求数字化转型，研究平台化和生态化，陈春花认为，数字化时代需要讨论生态化，建成一个共生网络，在网络里面可以跨领域、跨行业去构建价值最大化，以此驱动组织的成长。

目前国内诸多互联网企业就是在走平台化、生态化之路。普华永道中国人才和组织咨询合伙人梁星晖发现，中国很多互联网企业打造的是网络型文化，把自己变成节点，不必非得等企业内部慢慢积累资源和能力，企业之间其实完全可以通过互为资源、互为杠杆，通过打造平台、生态来实现快速的、超越常规的发展。

普华永道中国人才和组织咨询合伙人 梁星晖

而要实现这样的发展，就要求企业改变过去的顶层发展逻辑和底层发展逻辑。前者指的是企业要从追求规模到追求价值、从竞争到共生、从聚焦产业到放眼生态；后者指的则是从追求成功到追求成长、从利己到利他、从协作到引领。

“真正的价值创造不会在意短期的输赢，不会在意今天一定要把谁比下去，你会发现差异化是你唯一能生存下去的机会，而差异化最终一定走到共生，同质化一定是共同走向衰落，各美其美，美美与共是共生的大前提。”梁星晖谈道。

价值的本质是为人类、为社会创造更多可能性。从这个角度讲，企业需要从线性的产业定位跳出来走向非线性化，通过生态化建设发挥更多作用，而不是简单服从产业链上下游的安排。而这考验的是企业的领导力，即你能不能为所处生态圈制定愿景和使命，引导大家共同追求？

梁星晖认为，企业的核心动机、使命和愿景是什么决定着共生的效果。“如果企业不改变过去的顶层发展逻辑和底层发展逻辑的话，共生就只是共同生存，只是暂时停止所谓的刀兵相见，不会从根本上通向未来。”

“我们能不能让更多人追求一种有意义的价值创造？能不能为塑造更有灵魂的生命存在和更可感知的成就而组合在一起工作？如果企业愿意这么做，就会有更多的人和它站在一起。”在陈春花看来，商业的本质价值就是探寻如何让生活变得更美好。

以云泰商业管理有限公司为例，云泰商业管理有限公司CEO吴铮指出，云泰是轻资产，通过创造空间和场景激发人的连接，确保客户、股东、员工价值最大化，确保业主收益的基础上的增值利益。

云泰商业管理有限公司CEO 吴铮

在商业地产领域，资本回报率和利息之间的关系是决定行业生死的。不过，吴铮认为，价值创造的根本在于产品，好产品会说话。无论利息高低，无论行业变化，好的产品其实是真正激活一个行业、一个企业的根本。

“当然，好产品一定是对消费者的深入研究和理解。与此同时，创新的根本是趋势。就像原来的商业地产是出售或者租售结合的模式，例如成为一种专业物业收取租金回报等。现在则变成了‘游乐园模式’，不但做更大的客流，而且研究如何进行客流变现。”吴铮表示。

此外，索迪斯大中华区副总裁兼人力资源总监严健提到，索迪斯从五年前开始在全球范围内提倡生活质量的转变，因为生活质量对于每一个人来说都是意义非凡的。在受访的管理者中，索迪斯看到越来越多的企业管理者感到生活质量的重要性在组织内部与日俱增。

索迪斯大中华区副总裁兼人力资源总监 严健

在员工与企业组织的新兴趋势的分析方面，严健指出，一方面员工更希望看到在工作环境里面跟食物、健康相关的服务；另一方面，提升员工的体验实际是真正能够帮企业把文化落地，吸引和保留企业想要吸引的人才，并可以跟企业不断地往前走。

“总之，价值驱动成长，企业是需要内外兼修，尤其是在当今人才价值快速发展、人类价值快速发展的数字化时代，企业需要更多地专注于外部价值主张和内部价值体现，这样中国才能成就未来更多的价值型成长企业。”严健表示。

在中国耕耘了36年的英特尔，目前仍然正在和所有的合作伙伴以及技术伙伴们一起来致力于打造大数据、云、物联网、边缘计算等一系列的技术创新和应用突破。

英特尔（中国）人力资源高级总监毛琴指出，科技的力量不只是给人们带来生活的便利，同时也给所有转型中的企业赋予更大的能量，“我们把这几股力量叫做超级力量，这几股超级力量存在于无处不在的计算网络中，还与5G、终端智能、人工智能这些力量交织在一起，能够真正帮助我们实现科技向善的价值观。”

英特尔（中国）人力资源高级总监 毛琴

科技向善就在于将商业价值观融入企业的道德、文化以及社会责任当中。例如，疫情期间，英特尔已经投入了累计6000万美金的抗疫产品和各种各样的解决方案，帮助政府和客户、医疗行业解决一些抗疫问题。

作为企业服务商，用友服务了海量企业的数智化转型。用友集团副总裁郭金铜发现，数智化浪潮中企业转型的一些痛点和核心诉求。其中排名第一的就是客户导向——尽管以客户为中心是所有企业的核心价值观，但如今才能通过数智化科技有能力去更深入地与客户联系。

其次是员工能动性。郭金铜指出，很多企业战略并不是不够好，而是只在中层打转，落不到基层，所以要激发距离客户最近的一线员工的能动性，接下来则是坚持数据驱动、实时感知等。

“用友的企业客户有这么多的痛点需要转向，但其实企业是呼唤简单便捷的平台，能够把基层、中高层、合作伙伴、社会大众都联系起来。”郭金铜总结道。

在因数字信息而彼此联系越来越紧密的今天，除了经济全球化、全球经济数字化，社会经济还有着其他趋势及机遇。

2020年9月，中国在联合国大会上向全世界正式宣布，“二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。”这也为企业乃至社会经济提供了创新和新的发展机遇、新赛道、新空间。

中国人民大学重阳金融研究院执行院长王文院长指出，气候变化、气候危机是实实在在发生的事情，不容置疑。所以以二氧化碳为中心的温室气体的减排就成为全世界的行动，全国各个产业也在行动。

中国人民大学重阳金融研究院执行院长 王文

“一场大革命正在发生，而且会深刻影响到每一个人的生活。无论是资金流向还是生活方式，无论是经济活动还是生产方式，这一切都要以绿色为核心和导向，要重构整体上的社会经济的复合系统，自上而下的有协同发展和协同减排的效应。”王文总结道。

而对于企业的挑战在于，所有的经济发展和所有企业的进程中都要加入和引入绿色低碳的相关指标去拥抱这个大趋势，但其中还要不断摸索新的可持续性发展模式、绿色金融服务模式等，在创新中不断自我转型升级。

碳中和和碳达峰带来的挑战和机遇只是企业承担社会责任的衡量标准之一。企业践行社会责任，还体现在方方面面，并且深入到企业的商业价值当中。

社会责任方面，陈春花也提到，企业是社会的一部分，所以企业要承担多元的责任，不仅仅使股东利益最大化，还必须提供好的产品，更加要为社会进步尽到企业的责任。而且，企业要有更明确的责任意识，与行业共生、与社会共生，做到社会价值与商业价值的辩证统一。

“在2020年疫情来临的时候，很多企业能够积极参与抗疫这场战争，很重要的一点就是是有明确的社会责任，这种新的社会责任不仅仅是考虑自己，我们称之为企业价值曲线，这才能帮助我们更好地发展。”陈春花表示。

总之，无论是向内还是向外，在百年未有之大变局当中，无数企业在绿色低碳经济、数字化模式的道路上蜂拥而去，而社会责任则是其中永不褪色的光彩。

  获得“优秀产品价值奖”的企业