文:闫佳佳 石丹

ID：BMR2004

在当前经营环境日趋复杂多变的时代背景下，企业面对充分竞争和转型时如何做强做优做大成为一个非常关键的问题。什么样的做法是值得国内乃至国际上的企业学习的？管理从来都不是无师自通的，怎样才不会让一代又一代的企业家和管理者总是从零开始？

2022年5月28日，中经传媒智库联合机械工业出版社邀请中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会会长宋志平、北京大学教授何志毅、万科集团创始人和董事会名誉主席王石进行了一场深度对话。

当前，我国经济从高速增长进入到高质量发展阶段，过去重视规模、速度，现在重视质量和效益。

从大环境来看，全球经济面对新冠肺炎疫情影响，企业转型面临挑战。在此情况下，宋志平认为，我国企业应该在经营管理方面下功夫，学习日本和德国“技术+管理”的发展方式，他还为此总结出了“三精管理”方法。“三精”指的是精健、精细、精益，“三精管理”指的是组织精健化、管理精细化和经营精益化。

组织精健化包括“四化”：治理规范化、职能层级化、平台专业化、机构精干化。企业的每个层级有不同的职能，集团总部是投资中心，业务平台是利润中心，执行单位（工厂）是成本中心。企业在集团层面要有决策高手，业务平台要有市场能手，执行单位要有成本“杀手”。

此外，每个平台业务都需要做到专业化，坚持长期主义、专业主义、务实主义，最后成为细分领域中的头部企业。“多面手”很难，但可以力争做到“单项冠军”，比如北新集团建材股份有限公司、中国巨石股份有限公司、南方水泥有限公司等都成为了某个领域的单项冠军。

值得注意的是，很多企业在盲目地成长，层级也越来越多，甚至发展至十几个层级。一个企业在成长过程中如果不进行干预便会疯狂扩张，效率降低，最后轰然倒下。所以企业发展中需要不停地“剪枝”，要控制层级、控制机构数量、控制人员数量。

宋志平以“传话游戏”为例，如果十几个人参与传话，最后信息大概率会失真，同样企业层级越多，效率便会降低，所以企业层级应控制在4~5级；同时，企业应减少机构数量，过去5年间国资委在央企里推动瘦身健体、提质增效，减掉了19000多家企业，占整个央企数量的38%。中国建材减掉了将近500家企业，占到企业户数的20%以上。

在组织修枝剪叶的同时，也要做到管理精细化，精者质量，细者成本。管理精细化也包含“四化”：管理工法化、成本对标化、质量贯标化、财务稳健化。

企业要降低成本提高质量，如宁德时代新能源科技股份有限公司的极限制造，实现了在生产每个电芯耗时1.7秒的速度下仅有十亿分之一的缺陷率，赢得了市场。为促进生存与发展，企业应不断学习管理方法，比如看板管理、定置管理等以降低企业成本。此外，成本对标化是降低成本的一种简便方法，可以与行业头部进行对标，慢慢降低成本。

关于质量贯标化，产品的质量问题在通过检验员检验出来时已经造成了资源的浪费，所以需要对质量进行全过程的控制。比如TQC（Total Quality Control）全面质量管理是一种综合的、全面的经营管理方式和理念，以产品质量为核心，以全员参与为基础，其根本目的是通过顾客满意来实现组织的长期成功，增进组织全体成员及全社会的利益。

财务稳健化方面，众人皆知，财务三张表包括资产负债表、利润表、现金流量表，其中最重要的是现金流量表，现金流量表中最重要的是经营活动现金流净额。财务的利润可以因折旧等方面进行调整，但现金流是死数，也就是一年以来在经营活动里支出多少，收入多少，这是企业是否盈利的关键。

比如过去四年，中国建材只有4000亿元收入，但是其每年的经营活动现金流净额都在550亿元到700亿元之间，也就是中国建材每年能有六七百亿元的净现金放在经营活动中，经营状况比较好。所以企业每个月都需要关注现金流，企业的问题往往出现在现金流上，如果资金链断裂，企业容易走向衰落。

企业如果做到了组织精健、管理精细，是否就意味着成功呢？答案显而易见，未必会成功。国外将管理归为一个大概念，中国则将管理和经营分开，管理好是指质量好、成本低、现金流充沛、管理有序；经营好是指企业赚钱、效益好。当前环境存在诸多不确定性，企业要学会管理，也要学会经营，要在经营上做出正确的选择。

企业还要做到经营精益化，经营精益化的“四化”包括业务归核化、创新有效化、市场细分化、价值最优化。业务归核化是指企业必须构造自己的核心业务，不赚钱非核心业务应该减掉；创新是企业经营的一个核心，可以增强企业的竞争力和活力，但是，创新又极具风险，所以，要有效、有目的、有质量地创新；市场细分化方面，在经济下行和行业产能过剩情况下，企业想要取得效益就应进行市场和产品细分；价值最优化方面，企业应该主动掌握产品的定价权，有量本利和价本利两种方式，量本利是通过大规模生产降低每个产品的单位固定费用，从而降低成本。如果大量产品无法卖出，堆在库里，不但没降低成本，还占用了大量的流动资金。此时量本利就会失效，所以要进行价本利，稳定价格、降低成本、取得利润。

宋志平曾肩挑中国建材、国药集团两家央企董事长重任，并带其双双进入“世界500强”榜单，他从自己的工作经历中提炼出“三精管理”的管理理念与方法。

王石认为，虽然宋志平管理的是中央企业，但他的方法也适合于民营企业。他还表示，企业发展到一定的规模和时间以后，民企和国企在管理上的区别就不是很大。民营企业也会情不自禁地多种树，大树不行，还有小树，小树下还有树苗要生长，最后往往会多元化，变得机会主义或者急于求成。

宋志平也表示，上市公司里有4782家A股公司，其中2/3是民企，1/3是国企。不管是民企还是国企，都是企业，都符合一般企业的规律，企业管理的规律不是国企特有的，而是与民企共有的。国企是一层一层的，越往下越接近市场，和民营企业在经营管理、市场竞争、企业创新上没有太大区别。

企业管理过程中要重视对人员素质的培养，宋志平提出“四精五有”，“四精”就是精心做人、精心做事、精心用权、精心交友，“五有”就是要求干部有学习能力、有市场意识、有敬业精神、有专业水准、有思想境界。

最后，宋志平提到，工商管理是个实践学科，学习理论的同时要实践，但是一个人孤军作战、仅靠经验做不好企业，所以，必须不断学习。