9月10日—14日，2025年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）在北京首钢园区举办，本届服贸会继续秉持“全球服务，互惠共享”的理念，以“数智领航，服贸焕新”为年度主题，聚焦服务贸易数字化、智能化、绿色化等热点趋势，专题展包含电信、计算机和信息服务及金融服务、文旅服务、教育服务、体育服务、供应链及商务服务、工程咨询与建筑服务、健康卫生服务、环境服务。从九大专题展的展出成果来看，AI与千行百业的融合正加速进行，充分展示了科技服务赋能发展的蓬勃生机。

在垃圾焚烧过程中，垃圾本身的特性（如含水量、热值等）以及焚烧工艺参数（如温度、停留时间等）会直接影响焚烧工况，进而对焚烧效果产生重要影响。因此，过去这类操作往往需要依赖经验丰富的工作人员进行实时观察与及时判断。为了实现更精准的工况控制和推动人力资源向高价值决策岗位跃迁，北京朝阳环境集团有限公司（以下简称“朝阳环境集团”）在今年服贸会上通过远程实时屏幕展示了北京市首个AI智慧焚烧系统。

这套全链路AI智慧焚烧系统融合大小模型，构建了多模态自适应感知、多变量超前预测及多系统协同控制三大核心引擎，实现主蒸汽稳定性提升36%，自动投运率突破98%，百余个跨系统回路精准协同控制，让投料更科学、更精准，焚烧效能更高。

在朝阳环境集团相关负责人看来，AI在垃圾焚烧中大有可为，例如应用AI算法学习焚烧核心段的数据后，AI可快速掌握先进炉排工作机理和“老师傅”经验，并改进出新的操作方法，实现对西方炉排制作技术的弯道超车；再如多模态识别技术可穿透包装材料，识别有机物成分，检测出可回收废弃物里面的杂质，智能完成分选工作；展望未来，AI将有可能预测区域垃圾的产生量，优化垃圾处理末端步骤，实施碳足迹追踪，帮助政府科学监管和决策。

ICU（重症监护室）医护工作通常面对着患者病情危重、病种复杂、病情变化快的工作特征，监测过程中会产生来自床旁仪器、实验室、影像检查等多渠道、多模态的数据，过去ICU的医护人员主要靠笔来记录每小时各种参数变化，通过对医疗数据的精细处理来判断患者病情并给出精准治疗方案，但海量数据分析和繁重的文书工作耗费了医护人员大量时间和精力，是迫切需要解决的一个临床痛点。对此，迈瑞医疗在今年服贸会上展示了全球首个重症医疗大模型——启元重症大模型，该大模型可以成为重症医生的智能助理，辅助医生进行诊疗决策。

据迈瑞医疗相关负责人介绍，启元重症大模型以腾讯混元大模型为通用基座，在此基础上引入重症专业知识库，其中相当重要的一点是迈瑞医疗依托迈瑞瑞智重症决策辅助系统将采集整合到的多模态患者数据进行分析，并将分析后的病情信息纳入启元重症大模型，最终为ICU医护提供三大核心智能应用：一是5秒即可回溯整合患者病情并提供诊疗建议；二是1分钟完成病历撰写，效率提升超30倍，且格式规范满足数据标准化要求；三是重症知识查询，细分九大亚组，完全正确答案占比超95%。由此来看，AI等数智化技术应用将辅助ICU医护人员从靠经验工作向数据驱动的工作方式转变。

行政复议指公民、法人或其他组织认为行政机关的行政行为侵犯其自身权益时，依法有权向行政复议机关提出申请，由该机关对相关行政行为进行合法性、适当性审查。行政复议是政府系统自我纠错的监督机制，也是解决“民告官”行政争议的救济制度，在化解行政争议中发挥着主渠道作用。近年来，案件量逐年攀升和人民群众维权意识增强，提升办案质量和效率已成为迫切要求。为应对案件数量激增与办理质效提升的现实需求，北京市司法局与面壁智能联合研发“行政复议垂直大模型”，这也是全国首个深度融合业务全流程的行政复议垂直大模型。

据面壁智能相关负责人介绍，面壁智能充分调研北京市行政复议的实际办案场景，行政复议垂直大模型在训练中融入了北京市司法局业务专家的智识经验，深度集成于业务办公平台，覆盖从立案、审案到结案的全流程，具备案件要素提取、事实与理由摘要、立案规则审查、立案文书生成、事实时间轴梳理、事实与证据关联、争议焦点分析、审理思路辅助、行政复议决定书生成等一系列专业能力。实际应用数据显示，经该大模型辅助，办案环节效率提升超过100%，各项专业能力准确率均超过90%。目前该模型已在北京市司法局及17家区级司法局投入使用，是“人工智能+”行动落定的一项具体实践。

农产品种植管理天然具有非标准化的特点，生长和品质也容易受各种环境因素的影响，为了提高农作物产量与品质，科技已深度参与农业场景，AI在用模型算法指导农业种植管理过程中发挥显著作用。今年服贸会上，麦麦科技集团展示了其联合中科院等权威机构开发的作物生长大模型，该大模型融合农业专家经验和大数据平台能力，支撑光照、温度、二氧化碳等关键因子对作物生长管理过程的智能调控，已用于草莓、生菜等作物种植场景，助力实现作物的精准管理和优质高产。

以麦麦科技集团自主研发的草莓生长大模型为例，其结合农业物联网技术,采集光照、温度、湿度、二氧化碳浓度等草莓种植环境数据，为草莓种植者提供浇水、施肥、驱虫、遮光等管理的精准科学的决策依据。通过智能化管理让草莓始终处于最佳生长状态，保障草莓种植品质,同时实现生长周期缩短10%、产量提高20%。

据麦麦科技集团相关负责人介绍，作物生长大模型包含数据感知层、模型算法层和控制应用层三大组成部分。具体来看，数据感知层利用“农业物联网+大数据”建立规模数据集，构建基础地理、种植管理、作物生长等多模态数据库；模型算法层建立作物“机理+遥感+融合”综合模型；控制应用层解决全流程控制、预测、应用，实现种植制度优化设计、产量收益分析、采收期预测、精准灌溉与施肥、病虫害预警预测、农业保险估算等功能，推动农业走向标准化、规模化和精准化，实现从“田间地头到餐桌”的全链路数字化赋能。

今年服贸会上，上海昊沧系统控制技术有限责任公司（以下简称“昊沧系统”）正式推出面向供排水行业的专用人工智能服务产品——“AI小昊”。该产品依托于DeepSeek、Qwen等主流大模型，以高质量业务与知识经验数据为基础，推动水务企业私域知识、运营经验自动入库并动态更新，同时组织个人知识沉淀，为水务企业提供从基础问答到智能决策的一系列服务，旨在全面提升水厂运营管理效率和智能化水平。

据昊沧系统相关负责人介绍，AI小昊以语音/文本交互的方式识别用户意图、理解业务及数据逻辑，可无缝对接各类水务管控平台，快速调取各种水务业务全域数据，实现对生产、设备、水质、能耗等关键业务的“一站式”智能运营支持。通过构建“数据检索—分析处理—任务执行—效果反馈”的智能闭环，显著降低了对水厂老师傅的人工经验依赖，推动水务运营从“人控”到“智控”的跨越。目前，AI小昊正在多个智慧水务项目中试点部署。

人们在进行家装设计时，多多少少都会遇到一些头疼的问题，比如怎样搭配家具才能实现心中想要的家装风格，线上选购时如何知道是否适配自己家……今年服贸会上，淘天集团带来了专注于家装设计的AI平台——家作。该平台提供电商素材设计和场景搭配导购两大场景服务能力，其中，电商素材设计主要面向家具、家电、家饰等商家，场景搭配导购主要面向消费者。

首先看电商素材设计场景，“家作”可以提供生成AI场景图和提供AI客服搭配工具两大能力。据淘天集团相关负责人介绍，过去商家通过实拍制作主图、详情页等经营素材，每套图要花几百上千元，高端的话要上万元，如果额外请模特，每小时还要一两千元，而家作可以低成本生成高质量的虚拟棚拍图、家居模特图、生活化的种草图、多机位的场景图，同时支持额外增加装饰，以提升场景氛围感；而AI客服搭配工具可以帮助商家客服/线下导购，给消费者看商品与商品、商品与用户家的搭配效果，目前多位家装头部商家已使用，并提高了成交转化。

再看场景搭配导购场景，本次服贸会“放我家”首发了AI室内设计师智能体和智能3D户型设计能力。AI室内设计师智能体适用于有轻量级决策需求的消费者，比如装修前期消费者还没想好商品款式，AI可以根据消费者的房间照片与搭配要求推荐淘宝中适合的商品，并且生成商品搭配效果图。再比如装修后期的用户想快速看下挂画、柜子等软装效果，也可以用AI能力一键放入；而智能3D设计工具适合需要深度决策的用户，例如想要精准看尺寸或想个性化布局，用户可借助该工具自由搭配淘宝家具并查看AI渲染效果图。消费者也可搜索户型，AI一键智能搭配全屋，快速完成搭配。

此外，“放我家”不仅服务消费者，也可以服务商家。商家客服可帮消费者快速生成效果图，从而提升销售额。消费者可在淘宝APP搜索“放我家”可体验3D模型搭配与AI渲染效果图。3D户型智能设计和AI室内设计师智能体能力将在下个季度在“放我家”内开放给更多消费者使用。

近些年，国家对居民心理健康的重视逐步加深，2025年，国家发布《健康中国行动——健康环境促进行动实施方案（2025—2030年）》，将心理健康彻底纳入国家战略。北京聆心智能科技有限公司（以下简称“聆心智能”）致力于打造“可控、拟人、安全”的情感智能解决方案，成立之初发布了国内首个心理大模型Emohaa。今年8月，聆心智能推出三款“AI+心理”产品——AI心理测评系统、AI双师互动心理课、聆心心育空间，并宣布Emohaa完成技术升级。今年服贸会上，聆心智能也展示了上述产品。

传统的心理评估普遍面临结果易伪装、专业人力不足、评估维度单一及干预成效难量化的挑战，为此聆心智能推出AI心理测评解决方案，将标准化量表、自然语言对话、多模态等多维测评方法深度融合，对个体心理状态进行精准量化、高效筛查与动态追踪，支撑学校按政策要求开展常态化筛查、重点跟踪、危机预警与家校社协同，最终实现“有闭环、可评价、能持续”的工作机制。该系统适用于学校、医疗机构、企业/社区等场景。

“AI双师互动心理课”基于聆心心理大模型推出，由学校老师与AI老师协作授课。大模型可以实时解析学生的语音、文字、绘画等课堂生成信息，定制共情抚慰与心理策略，现场真人老师则负责组织活动、课堂互动等，此举可以大幅减轻教师备课与授课负担，降低学校常态化开设心理课程的门槛，也能使真人老师能更有精力关注学生的个性化需求。

小智聆心·心育空间是一款专为中小学生量身打造的“AI体验式教育+心理健康守护”的系统性解决方案，其包含AI空间站、AI护眼陪伴机、AI Pad及移动H5四大终端，覆盖学生日常学习生活的三大场景：课间（校园角落）、课上（教室/阅览室）、课后（家庭/校外），提供AI教育、心理守护服务，此服务具有较高的私密性和趣味性，可帮助降低青少年接触心理辅导的门槛。

（拍摄/赵建琳）

航景创新是一家专注于重载无人直升机系统的研发、制造和技术服务的公司，在航空涡轮发动机、多余度飞行控制系统、先进复合材料旋翼系统和新一代无轴承旋翼系统等关键领域掌握多项核心技术，拥有从“研发设计、生产制造、批量交付、运维服务”的全产业链自主可控能力。产品广泛应用于森林灭火、应急通信、医疗救援、运输投送等多个场景，远销东南亚、中东、非洲等地区。今年服贸会上，航景创新带来了旗下主力重载无人直升机产品FWH-300、FWH-1500、FWH-3000。据了解，此次参展是航景创新向全球展示在低空经济领域创新成果与硬核实力的重要契机。

此次航景创新带来的三款产品覆盖了50公斤至1吨级载荷范围，其中FWH-3000是本次航景创新参展的重点产品，也是国内载重最大的无人直升机平台。据航景创新副总经理、首席品牌官宋阳介绍，该款无人直升机采用独特的纵列式双旋翼设计，最大起飞重量达2300公斤，最大任务载荷可达1吨，舱内空间宽敞，达4.2立方米，可同时装载两个500公斤标准货盘或6名伤病员，其续航时间可达5小时，飞行抗风等级达7级，控制半径50公里，具备在高原、沙漠、海岛礁等极端环境下执行物资投送、医疗救援任务的强大能力。凭借大载重、大空间、大航程以及机动灵活的特点，FWH-3000可满足复杂环境下远航程、大规模物资运输和紧急医疗救援等多样化需求，为应急救援和特殊运输场景提供了高效可靠的解决方案。

（除注明赵建琳拍摄外，图片由各企业提供）