梁昭贤:产业互联网,重塑“智慧格兰仕”

2016-01-07 2229 0

梁昭贤距离现在较近的一次公开发言是在中国经营报社举办的“2015年中国企业竞争力年会”上,作为格兰仕集团总裁,梁昭贤被授予“2015年中经年度关注人物”。主办方认为,过去一年多的时间里,梁昭贤和他所带领的格兰仕,以突出的决心和卓越的智慧,积极探索品牌和企业发展模式的升级,成为家电领域转型最为突出的代表。


梁昭贤:产业互联网,重塑“智慧格兰仕”


活动现场,梁昭贤显得有些兴奋。他说:“今天的中国实业企业正站在一个新的起点,过去粗放的、追求规模和速度的发展方式,已经不再符合经营规律,‘中国制造’要加快从产品输出向技术输出、资本输出、品牌输出转变。企业发展需要变道,变道是要让我们减慢一点速度,同时调整方向。在此过程中,中国企业需要审时度势,思考新的核心竞争力到底在哪里。”


尽管2015年中国制造业在出口上面临增长放缓的局面,但梁昭贤坚定地认为,“中国企业没有问题,只是需要重新定位、重新出发。”


一个阶段有一个阶段的使命,新的市场环境,需要中国企业告别过去,重整行囊,迎接新的机遇和挑战。


格兰仕也在迎接这样的使命。在梁昭贤为格兰仕勾画的蓝图里,这家家电企业依然具备那些让它一直优秀的品质:经得起市场考验的产品,以及从消费者角度考虑问题的经营之道。但也会具备另一番截然不同的面貌:具有更加强悍的产品和品牌,在技术、渠道、营销各个层面不断加固核心竞争力,以此应对来自国内和国际两个市场的全新考验。因为一直以来家电行业就是一个对手凶猛、竞争惨烈的“危险丛林”,过去如此,未来也将如此。


将格兰仕放在整个国际竞争环境中,同时从最长远的角度去考虑问题,梁昭贤想要再造一个格兰仕。正因如此,“转型”成为了他心中许久以来的关键词,而智慧家居、产业电商、互联网品牌,这一切全新的理念和公司战略,无不是这一关键词统摄之下的演绎。


从价格敏感到价值敏感的战略转型 


梁昭贤的“重新出发”源自他对中国家电行业发展阶段的清晰判断。


1997年,格兰仕微波炉单月产量突破10万台,成为全球最大的微波炉生产企业,全球的市场占有率超过40%,这距离格兰仕1992年介入微波炉制造是7年的时间。1999年,格兰仕微波炉的最高月产能达到100万台,成为当之无愧的世界微波炉大王。与此同时,格兰仕开始向空调、冰箱、洗衣机、小家电等白色家电全线拓展。凭借优异的性价比和可靠的质量,格兰仕成为家电业“世界工厂”里的一个标志企业。


谈到中国家电在最初参与国际竞争时期的赶超路线,梁昭贤和他一手主抓的“总成本领先”战略是一个典型的案例。成本领先战略的背后是强大的生产能力,经得起市场考验的产品质量,以及消费者认可的性价比。格兰仕在此过程中收获了第一个阶段的成功。


但梁昭贤认为,现在整个家电市场的大环境已经发生了根本性变化:首先,产能过剩是不得不面对的现状。这要求企业必须从以生产者为中心尽快转变为以消费者为中心,这也是实现战略调整必须具备的思想意识。


再者,中国的消费理念与经济的发展在一同进步。不仅家电行业,现在几乎在所有的消费领域,消费者偏好都在快速地从“价格”转向“价值”,市场经济发展了这么多年,中国消费者第一次不再将目光仅仅聚焦于“便宜”,而是更加强烈地希望拥有最好的产品、最高品质的生活。


梁昭贤把这一转型思维称为“第一阵营思维”。意为:过去欧美企业是制造业的第一阵营,中国一直跟在其后,要进入第一阵营,首先需要第一阵营思维。


 走在前面的智慧家 


在梁昭贤的逻辑里,支撑“第一阵营思维”的是最为先进的技术和优质的产品。梁昭贤希望赋予格兰仕的产品以智慧,凭此赢得互联网时代的消费潮流。


2014年6月,格兰仕携手中科院启动G+智慧家居平台,在传统家电的基础上打造一个由云服务、APP、物联网模块等共同构建的可运营的智能家电支撑系统,支持格兰仕全品系家电的云接入服务平台。


按照G+平台的计划,格兰仕可以为用户提供健全完善的接入和智能解决方案,并针对产品运行、用户习惯进行数据分析,为公司运营、产品改善提供数据分析。G+平台利用云服务收集用户操作习惯,可以实现用户与“家电”对话,增强使用乐趣。


2015年7月,第一款G+智慧家居平台下的智慧机器——“G+滴嘀”智能滚筒洗衣机应运而生。据了解,这款颇具人性化元素的洗衣机,支持语音和手机APP两种操控方式,能够识别普通话、粤语、湖南话、东北话等多种方言,并且能够与人实现对话。


在许多家电企业在智能化的探索还停留在WIFI连接的初级阶段之时,格兰仕的产品实现与人互动,这的确将智能家电推向了新的高度。根据格兰仕方面的介绍,以“G+智慧家居”平台为基础,格兰仕在加快互联网工厂建设方面,将在这几个方面持续推进:


首先,以“G+智慧家居”为核心,建立起消费平台、生产者平台、供销者平台相融合的系统,目前G+智慧家居APP已经在移动端上线;其次,创新推出“互联网+”智能化产品,会上网的快波炉、能听会说的G+滴嘀滚筒洗衣机、能感会听的普罗旺斯空调等;第三,在与中国科学院计算技术研究所建立战略合作的基础上,联合产业链上下游合作伙伴启动跨界合作,如联合京东云、阿里小智、科大讯飞、BroadLink等进行战略合作。


再造一个年轻的格兰仕


从以生产为中心变为以消费者为中心,需要紧随客户群体的变化。中国家电在第一个发展阶段面对的是1970年代前后出生的群体,第二阶段的群体是“80后”和“90后”。品牌年轻化是多数家电企业面对的课题。格兰仕过去一年的品牌年轻术,正是拥抱即将成为中国家电主要消费群体的“80后”、“90后”的举动。


2014年5月13日,在文艺范十足的当代MOMA北京蔓兰酒店,格兰仕发布了以“个性”“青春”“时尚”核心特质的互联网专属品牌“UU”,并联合京东商城推出了第一批UU产品——1.5P超薄变频空调和210L双开门风冷冰箱,价格分别为2399元和1699元。


如果说格兰仕是全民的,那么UU则是专属于年轻人。2014年10月,UU又联合天猫,推出首款定制化的微波炉产品,首款UU微波炉专注洞察年轻一代的消费需求,专注于满足“80、90后”的“快节奏、食文化、尚健康”的“快食尚”生活追求。UU微波炉只是格兰仕打造“年轻的无烟厨房”成员中的一员,之后,格兰仕将陆续推出互联网专属的系列生活厨电。


与传统品牌不一样的是,UU作为年轻的格兰仕,在产品的外观设计、功能配置、价格定位都是以年轻用户为导向,具有鲜明的互联网特征。与同行业普遍高端产品高溢价、低端产品成本价做法不同的是,UU只做高端精品,而且是高端精品成本价。这样做的目的,显然是为了在最大程度上抓住中国年轻一代消费者的心,在中国未来主流消费群体中再造一个格兰仕形象。


时隔一年,在2015年的5月13日,即UU品牌建立一年之际,格兰仕再次推出5个“1计划”:全面打造产业互联网第1品牌;全面普及1级能效产品;1步到位的极致价格;1等1的用户服务(UU新品1年包换10年包修);1年至少一次粉丝见面会。


在格兰仕的这场品牌年轻术中,粉丝有了新的名字,叫做“西红柿”,年轻人也是这场粉丝经济中的主体。前者希望借助于时尚、年轻、高性价比等“80后、90后”最为看重的设计元素,不断提升年轻粉丝的品牌忠诚度。“1计划”足见格兰仕对于年轻消费者的上心程度。


“产业互联网”怎么走 


互联网+要成为转型升级的重要推动力,互联网思维必须上升为互联网战略


梁昭贤是一个真正把传统企业的互联网转型作为第一要务来抓的管理者。他曾在多个场合强调:“互联网+要成为转型升级的重要推动力,互联网思维必须上升为互联网战略。”在他看来,互联网带来了一个开放、透明的时代,互联网是打通企业和顾客之间“最后一公里”的关键,这个最后一公里的对接,不仅解决了精神层面的距离,也改变了企业的生产方式和效率,减少了不必要的浪费,让企业有条件从精益生产发展到规模定制。


传统产业如何与互联网实现更好的融合,真正做到互联网为我所用,一直是梁昭贤思考的问题,也是格兰仕在身体力行的事情。在此过程中,格兰仕对于互联网的运用在一步步晋级。


事实上,格兰仕是最早一批触网的家电企业之一。2012年,格兰仕已经明确提出了“产业电商”战略。初级的电商战略,聚焦于将销售渠道从线下搬到线上,这也是多数传统企业借道互联网的第一步。紧接着,格兰仕便将互联网作为品牌传播的重要渠道。2012年12月3日,实现滚筒革命的洗衣机产品便采用了互联网渠道首发,以此圈住消费者目光,引发最大的关注。2013年5月,格兰仕通过明星产品,利用电商渠道,再次实现品牌传播与销售业绩的双丰收,被称为“小白神器”的2399元变频空调产品,一举占据京东、天猫、易迅等多个电商平台的单品冠军位置。


格兰仕从2014年着力推进互联网工厂建设,开始尝试定制化生产。2月,格兰仕推出为天猫平台定制的“唯爱”系列产品,包括24小时预约、一体化液晶显示、夜间“静梦”洗涤模式的洗衣机,218升的三门“唯爱”冰箱,新APF3级能效、变频功能的“家居气候管家”空调,均为基于网络消费者所反馈的需求和天猫电器城的数据分析而定制的机型。2014年5月13日,格兰仕又在北京发布专为80、90后定制的互联网品牌“UU”及其变频空调、风冷冰箱新品;5月23日,格兰仕发布以汇通达等B2B平台为渠道商的定制新品不锈钢变频空调“金刚”;7月7日,格兰仕官方商城上线,这是全网最齐全的格兰仕全白电产品销售平台。


至此,格兰仕“产业互联网”战略经历了“推出爆款产品”、“定制特色产品”,创立互联网专属品牌的三个发展阶段。


2015年G+智慧家居平台的推出,则使得格兰仕真正实现了全产业链与大数据、互联网的连接,建立了以“工厂—产品—平台—用户”为元素的互联网产业及消费生态圈,向真正的C2B企业靠拢了一步。


以互联网工厂为纽带,至少串起了三个平台:一是消费者平台,为消费需求反馈和网络销售打通了障碍,让消费者能够直接参与到企业的研发生产中来。二是生产者平台,电商化指数的提高,也同步推进了生产装备水平的提升和生产方式的转变。三是供应链平台,让供应链和生产者实现紧密合作和对接,让整个研发生产过程和结果都更好地反映消费者诉求。


目前来看,格兰仕的产业互联网革命卓有成效,这家家电企业正在掌门人梁昭贤的设计路线上加速融入互联网浪潮。


但另一方面需要承认的是,从用互联网技术改造传统产业的生产模式,到用互联网思维改变传统制造业的商业模式,这样的尝试,无论对于先行一步的格兰仕还是任何其他传统企业,都还处在实践和摸索的中途,用梁昭贤的话说,“要边行动边思考边改进”。

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