EF中国通过与利益相关方的协作，确保ESG目标长期可持续

EF是一家全球领先的教育培训公司。自2011年起，该公司在全球范围发布《英语熟练度指标报告》（EF English Proficiency Index），评估各国英语的熟练程度。

EF中国区总经理兼首席代表Melissa Lam说：“连续12年的英语熟练度调研发现，语言使用的熟练程度与各国贸易、创新、人力资本发展和竞争力等各项指标之间存在强正相关性。”报告显示，那些能够流利使用英语的组织可以吸引更多元化的人才，并且信息和想法的来源渠道更广，国际贸易也受益于流畅的沟通，英语的熟练程度与经济增长和劳动力的高效是同步的。

2022年《英语熟练度指标报告》显示，中国各城市英语熟练度水平依旧不均。排名第一的上海和北京得分均为549分，而垫底的甘肃省仅为441分，全球平均分为502分。从排名倒数十位的省份来看，主要位于中国的中西部地区，涉及云南、宁夏、贵州、广西等省。

Melissa Lam说：“从全球经验来看，英语熟练度对于促进社会流动、拉平地区差异具有重要作用。不少国家为了提升教育公平，都在采取措施，吸引英语教师去农村或低收入地区工作。”

基于全球和中国地区英语得分的调研，EF在中国ESG项目的设计中，将联合国17个可持续发展目标(SDGs，Sustainable Development Goals）中的“优质教育”一项作为其设计目标，致力于培养中国乡村英语教师。

中国不少乡村学校的英语老师除了教授英语，还有重多的事务性工作。即使只教英文，由于乡村师资匮乏，往往一个人要兼几个年级的英语教学，高强度的教学负荷，使得教师常常疲于应对。

EF中国也从调研中发现，中国乡村学校小学部的英语教学师资力量最为薄弱，但能够激发学生语言学习热情的时间段往往是在小学阶段。由于乡村学校分布广且分散，EF中国决定与教育部直属机构——教育部教育技术与资源发展中心合作，于2018年启动“EF中国乡村英语教师培训”（EF China Rural English Teacher Training Program），目标是在十年内培训1万名以上的乡村英语教师。

该项目由教育部教育技术与资源发展中心通过各省电教馆系统遴选和组织教师以“教育+互联网”的方式促进优质资源共享，EF中国专注于课程和教学，各展所长。

互联网教育在促进教育公平中发挥的作用有目共睹，但在实际应用中，由于乡村教师对互联网软件使用的熟悉度不同，在学习平台的使用上往往会遇到各种问题。同时，教师的学习是在完成繁重教学任务之余挤时间来完成。EF中国为此配备专门的辅导人员帮助教师解决教学软件的使用问题。学习软件将各单元分为若干个小话题，由易到难递进，每天所花时间可长可短。而到与外教口语交流阶段，也是老师最挑战的环节。Melissa Lam说：“当前英语教育的重点要从机械记忆向交流沟通的方向转型，只有老师先过了交流关，学生才能体会到语言交流的乐趣。”

在第三期培训的学员中，有一位来自宁夏的年轻教师谈到：在课堂中，她会向学生们分享自己在培训中学习英语的心得和遇到的挑战。学生发现，原来老师也会遇到同样的挑战，因而引来学生的共鸣。

目前，往届出色的学员已经把从平台和EF中国线下集中培训中学到的教育方法应用到日常教学中，更加耐心地引导学生开口练习英语。虽然他们依然在同样的岗位从事英语教学工作，但是当视野打开后，教师们的自信心和责任感变得更强了。

在这一案例中，EF中国总结的经验是：首先，ESG项目是一个重大的社会议题。ESG分别代表了环境、社会和治理，每家公司所处行业不同，在三个维度中选取的侧重点也是不同的。石化、能源公司更侧重于环境问题（E），而EF中国作为一家教育培训机构，选择一个有影响力的“社会议题”（S）更切合组织自身的发展。EF中国在社会议题的选择中，不看短时热点，而是基于十几年来全球有影响力的《英语熟练度指标报告》，从全球趋势以及国别比对中，发现关键社会议题。显然，中国正在全面拥抱全球化，无论是“一带一路”倡议，还是企业内生的全球化动力，对语言的要求越来越高。中国本土有不少准备全球化的企业，总部并不局限于北上广深，将来这些企业作为全球总部，对人才的基本要求便是语言能力。

其次，中国政府正在大力倡导教育公平。乡村和城市教育资源配比的不平衡，导致城乡教育的差距不断拉大。而教育公平不是单靠硬件投资就可以在短期内拉动，它涉及教师的专业能力培养、教育方法和教育理念的提升，这是一个长期工程。

再次，基于中国良好的互联网基础设施，EF中国提供给教师的线上培训资源能在一定程度上起到普惠的作用，但同时EF中国引入竞争机制，让互联网平台中的优秀者进一步参与到线下培训，通过竞争机制来促使教师重视自主学习和终身学习的重要性。

如今，EF中国与教育部教育技术与资源发展中心合作的全国乡村英语教师培训已经进入第四年。项目从最初的5省扩展到了10个省，累计的受训老师近6500名。

芮萌认为，企业实施ESG的收益可以从以下几个视角综合观察。

一是员工利益相关方的视角。企业ESG行为，比如说志愿者活动、慈善活动以及比同行业竞争对手更高的劳动标准，会对员工产生影响，培养新技能，帮助企业招募员工，培养员工的敬业精神，这些做法会降低招募员工的成本，降低员工流失率，减少相关培训支出，有更高效的生产力、更突出的业绩表现和更好的团队合作。

二是客户利益相关方的视角。战略性ESG和慈善活动可以提升企业在客户心中的形象和声誉，进而提高市场规模和市值。

三是政府利益相关方的视角。ESG可以帮助企业与政策决策者建立良好的互动，影响政策制定过程中专家的意见，完善监管环境，同时也可以帮助企业获得稀缺资源，降低公关成本。例如，针对中国近300万名“自闭症”儿童面临的康复机构供需严重失衡的情况，恩启帮助残联搭建了行业内第一个康复老师和孤独症儿童的在线培训平台，从国外引进先进的评估系统，用数字科技的手段来提升孤独症患者康复教育的水平。

四是社区利益相关者的视角。企业ESG行为可以提升企业在社区的影响力和声誉，帮助企业更好地融入全新市场。“小住一下”公司通过引入布草清洗企业，提高当地民宿的卫生条件，降低环境污染，并将商业经营知识传递给当地开民宿的村民，引导差异化定位，将所在地整合成当地的旅游综合体，规划旅游项目，与当地名胜古迹的旅游形成互补，提升旅客的价值体验。

五是供应商视角。将ESG标准推广给供应商，有助于公司成为行业领导者。万物新生公司的创业使命是“让闲置不用，都能物尽其用”，公司打造了非标二手电子产品自动化输送、质检、分拣、分储的流水线，实现商品循环价值的最大化。

六是环境视角。循环利用，减少排放，对企业而言，可增加收入，降低成本。

石化业之于环境的挑战一直备受关注。中国石油和化学工业联合会国际交流与外企委员会发布《化工行业社区沟通行动手册——TFSC最佳实践经验案例集》，展示化工企业在自身可持续战略转型，以及发展可持续社区方面的工作。案例集通过“化学启蒙、公众开放日、重要利益相关方、公益扶贫、大爱无疆、公共卫生事件”六大板块分类呈现最佳实践，让公众充分了解优秀的中外石化企业在环保、安全以及推进绿色可持续发展等方面所做出的努力。中国石油和化学工业联合会党委常委庞广廉将与公众的沟通视为一项重要的绿色发展举措，良好的沟通有利于中国石化行业在绿色、可持续发展等方面调动国内外资源，并且鼓励更多利益相关方加入进来，从而促进行业健康发展。

芮萌说:“ESG事关人类的可持续发展，是一个长期的战略改变，也希望企业家抓住这一契机。”