文｜王雅迪 石丹

ID | BMR2004

封面 | 腾讯可持续社会价值副总裁赵国臣

在内蒙古鄂尔多斯市妇幼保健院有一群特殊的游牧医生，他们从广袤的草原上游走在各个村落，目的是寻找那些宫颈癌和乳腺癌初筛的阳性患者。为此，他们放下手中的手术刀奔赴到村里，把横幅挂在墙上和树上，他们到市集上发传单，甚至在村里搭建临时的检查室。

早筛对于此类疾病来讲，尤其对中国女性的“两癌防控”尤为重要。然而，中西部地区的很多地方医疗条件有限，卫生意识不足，使得这些低资源地区的两癌筛查率还很低。腾讯启动了低资源地区的女性两癌防治示范项目，在中西部地区七个省份31个县推行，预计三年内惠及一百万适龄女性。

这是腾讯在践行“用户为本，科技向善”这一使命愿景的具体事件之一。“用户为本，科技向善”这一使命愿景是腾讯在2019年即公司成立21周年时公布的全新愿景，并将公司价值观更新为“正直、进取、协作、创造”。如今两年多过去，腾讯已从一家互联网公司蜕变为以互联网为基础的科技与文化公司，通过实践不断将推动可持续社会价值创新纳入公司战略。

在以“ESG与可持续发展的价值创新—ESG生态大会”为主题的2023向光年会期间，腾讯可持续社会价值副总裁赵国臣接受了《商学院》记者的专访，向我们讲述了腾讯探索出的可持续社会价值方向及在AI时代的价值发挥。

2021年，腾讯再次启动战略升级，提出“可持续社会价值创新”战略。这是腾讯历史上第一次因为社会价值而进行的战略升级，组建了“可持续社会价值事业部”（SSV），整合了企业社会责任部和腾讯公益平台，又新设了向善实验室群，碳中和、乡村振兴、教育创新、科技创新等领域在此孵化。

赵国臣表示，SSV成立之后，腾讯一直在思考往哪个方向走，经过两年的时间，在与社会共创的基础上，探索出来三个可持续社会价值的方向。

首先，通过模式创新去支持科技发展，包括支持基础研究与低碳技术创新等。在基础科研方面，腾讯已投入两个项目，即科学探索奖和新基石研究员项目，已经在整个行业产生了一定的影响力，去鼓励科学界寻求自由探索的空间。

2022年4月30日，“新基石研究员项目”正式发布，腾讯将在10年内投入100亿元，稳定支持200至300位杰出科学家，在数学与物质科学、生物与医学科学两大领域长久支持基础研究。在低碳环保领域，帮助低碳创新企业跨越“创业死亡谷”，除了资金帮扶外，还会进行技术赋能。

其次，通过数字化助力社会价值领域。例如由微信支付联合腾讯公益共同发起，并与政府部门、公益机构合作，联合爱心商家、爱心捐助人共同完成的公益项目“环卫工人爱心餐”公益计划，环卫工人只需完成身份认证，就可以领取电子餐券。凭借餐券，环卫工人可在爱心商家门店中，以一分钱的价格享用一顿价值二三十元的正餐。

再者，腾讯通过产品创新与公益援助，帮扶困境中的老人、孩子与妇女等群体。例如，将腾讯会议背后的天籁AI技术应用在人工耳蜗等辅听设备中，噪声环境下言语可懂度提升85%。同时，帮助老年人把助听器的成本从几万元降到几千元，这是非常大的技术效率进步。

赵国臣指出，这三方面是腾讯认为可持续社会价值非常重要的探索方向，在这个过程中形成了很多对于机制的理解，如何与合作伙伴共创一起推动ESG发展。

2018年，腾讯设立科学探索奖，旨在鼓励青年科技工作者探索科学无人区。截至2023年底，科学探索奖累计资助了248位优秀青年科学家。

为长期稳定地支持一批杰出科学家潜心基础研究、实现“从0到1”的原始创新，2022年腾讯又启动新基石研究员项目，重在“选人不选项目”，不设置明确的研究任务、不考核论文数量、不限定必须拿出成果的期限，向富有创造力的科学家提供长期、稳定、灵活的资助，支持他们开展探索性和风险性强的基础研究。

赵国臣介绍，腾讯关注的基础研究建立在国家需要、政府指导、民众关切的共同愿景之上，科学家重大的发现往往都是基于兴趣，腾讯鼓励他们自由探索，聚焦原始创新。通过资助科研人员，让他们有意愿主动投入精力，激发科技创新的原动力。

3月23日，腾讯联合产业生态和投资伙伴共同发起“碳寻计划”，聚焦下一代碳捕集利用与封存（CCUS）技术，希望通过灵活的催化性资本，公开征集创新技术的项目方案，落地5—10个技术试点，加速5—10家初创企业，孵化数个可持续工具或平台，最终实现千万吨级的减排。

然而，CCUS前沿技术从科研试验走向大规模应用，面临着风险大、成本高、建设周期长、基础数据缺失等一系列挑战，亟需资金、资源、技术、能力的系统支持。“碳寻计划”针对不同阶段与类别的项目开放三大创新通道，该计划将支持前沿技术的首个工业场景示范项目、初创孵化，推动前沿技术走向规模化应用。

正如赵国臣所述，善意生长更多可能，而生长之道，在于系统化创新的能力；生长之法，在于社会各方的共创；同时，生长之度也亟需科学客观的标准。

截至2023年10月，国内已经发布了238个大模型，相较于6月份的79个，在四个月内增长三倍。9月份，腾讯混元大模型也公开亮相，在腾讯内部，已有超过180个业务接入腾讯混元进行测试，并取得初步效果，包括腾讯会议、腾讯文档、企业微信、腾讯广告、微信支付和微信搜一搜等。

面对AI时代的到来，赵国臣认为，我们不仅要拥抱技术，也要思考如何规避技术带来的社会风险，努力探索更好服务社会的方式。

甲骨文是汉字的源头，在目前已经出土的16万片甲骨中，已经发现大约4500个甲骨字，但其中约3000字都未被释读。为了解决这一难题，腾讯SSV数字文化实验室、腾讯优图实验室、安阳市文物局、中国文字博物馆等多个部门携手合作，成立联合团队，将文字检测、摹本生成、字形匹配等多种AI算法综合应用于甲骨文研究。

赵国臣介绍，基于算法形成微痕增强的全信息模型展示和字形智能搜索工具助力破译。通过这套模型，甲骨文识别与考释、甲骨论著内容提取等工作效率得以有效提升。与此同时，还联动多方，建立了覆盖143万字的全球最大甲骨文单字数据库，每个单字均可对应到其在拓片中的位置。

2023年4月20日，联合团队发布“了不起的甲骨文”小程序，与内外各部门合作完成的前期成果得以在用户端和线下的场景展现，这也是一种探索甲骨文破译线索参与众创和打造研学场景的良好方式。

此外，腾讯做了很多类似的“科技文保”尝试，主要围绕三个维度进行，即关心文物保护，希望文物能够在数字世界中实现永生；关心人，关心每一个考古学家、学者和研究者如何做好文物保护和修复工作；关心文物的传承与发展，希望这些文化资源能够以数字化的形式开放和共享，重新焕发生机。

赵国臣认为，如果让商业环境中都能够产生社会价值的创新动力，这个世界就会产生“双价融合”，即社会价值和商业价值的融合，这样不需要额外激励也会生成发展动力。