1月27日，“中国经营者俱乐部·制造之美格力学习营”，准时开营！参加此次学习营的不仅有刚成立的广东分会的会员们，还有慕名而来的全国其他地方的企业家，有电力系统的、有互联网行业的、有化工产业的，也有从事贸易的……他们带着自己的疑问而来，他们想知道关于一个只卖空调就能把营业额干到1400亿元的企业背后的故事。来自对外贸易大学商学院的钱爱民副院长作为本次学习营的随营导师随大家一起先参观，后交流学习。

拥抱格力 温情开场

早上8点半，一行47位格力营的学员们准时来到位于珠海市前山金鸡西路的格力总部，偌大的工厂建筑朴实无华，似乎看不出我们就在祖国经济发展的前沿阵地珠三角。

格力参观时间定为8点50分，从门口集合处，大家移步至格力展厅。展厅外的沙盘旁边，有一个小展台上面写着：“无悔”献爱心，真情暖人间，旁边展示的是董阿姨的新书《行棋无悔》和配套光碟，并有一个募捐箱。原来这是一个自助募捐箱，愿意买书的人自行从架上拿走书或者光碟，直接把钱投到捐款箱里，所筹得善款将用于助学等公益事业。董阿姨捐建了许多希望小学，在一些大学还设有“董明珠教育基金”、助学金等。现在看来这里，或许是整个厂子里，最温情的一个角落。

格力展厅很硬气

展厅玻璃上写着不准拍照，并有工作人员会随时上前善意提醒。所以，看似开放的企业对外宣传的窗口，给格力展厅增加了一丝神秘，毕竟里面除了展示企业发展的历史、各大方针政策，更多的是核心技术和产品。

作为中国电器行业科研投入最高的企业之一，关于格力的创新能力我们都知道很强，但如何强，强到什么程度，或许从以下数据可见一斑：

格力科研人员7000多人，年科研投入超过40亿元，公司申请超过各项专利12000多项，发明专利4000多项，仅2013年申请专利2700多项，平均每天8项专利问世。自主研发的有磁同步变频离心式冷水机组、一赫兹变频技术、R290环保冷媒空调、光伏直流变频离心机系统等一系列领先技术，填补了行业空白。

这些数据与“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来”的标语交相呼应。

可以玩的冰箱才是好技术

在参观过程中，有学员们问到，这台机器市场售价多少，讲解员说，这个要经销商定价。

看着这些冰冷的空调，唯一可以人机互动环节，就是晶弘冰箱，它能保持冰冻矿泉水不结冰，拿出来晃几下，就结冰了。对于这个神奇的“瞬冷冻”技术，激发了学员们的好奇心，纷纷从冰箱里拿出矿泉水摇一摇，看，真冻上了！食物也可以，零下5°不结冰。

格力展厅内除了家用空调、中央空调，还展示了多元化策略下生产的净水机、净化器等。净化器是可以达到医用杀菌的程度。

从展厅出来后，有学员谈到感受，真的能感到这是一个实干的企业，展厅里列的都是实实在在的技术成果。他之前也去过参观过别的电器企业，更多给你讲的是文化，是理念。这就是格力的风格。

实干实干还是实

紧接着，在领队指导下，我们将去总部的空二分厂去参观。场内有多条流水线，生产不同类型的产品，楼上楼下，上下穿行，井然有序，各项质检程序严明。“讲真话、干实事，讲原则，办好事，讲奉献，成大事”的标语不时显现。年轻的生产者们在履带后，带着耳塞，熟练的去完成各项动作，虽然是相对较简单的组装程序，但是各项都不得疏忽。耳塞不是音乐，是为了防噪音的。一进入工厂就感到紧张忙碌的机器噪音与跟不大流畅的空气，但也有学员表示，相比其他工厂，这是好的。

参观环节结束后，回到主楼多功能厅进入与高管对话环节。此次分享交流环节是跟格力的两位高管，一位是科技管理部的刘部长，一位是格力副总裁、董秘兼财务总监望靖东。因为是闭门学习，具体一些细节在此不赘述，只跟大家谈感想。

好片子 格力造

格力宣传片拍的如同电影大片。特别是关于光伏空调的研发，把整个研发过程中的坚持、辛酸与期待拍的惊心动魄。“电机烧坏一台，损失几十万，烧坏一次，就再试一次。”董阿姨说，“不在于烧一次机器损失了多少钱，在于最后的坚持非常重要，你没有之前的损耗，你不可能有最后的成功。”

年轻的研发团队平均年龄不到30岁，几百个日夜的付出，敢于迎难而上，坚持不懈，终于在2013年11月16日凌晨发了光伏离心系统第一度电发电成功！

董阿姨的这句也讲的很好，她说，作为一个企业来讲，每一个产品，不是做给任何人看的，也不是说给谁做的，而是由市场来决定，给你投票的，这个市场就是消费者。你做的产品不是消费者概念上的认可，而是实实在在感受上的认可！这就是你追求品质的完美。这种实干精神，也激励着这些有梦想的年轻人，不断探索。

有想法，就给你平台

看完片子，学员们对格力有了更加全面的认识，紧接着科技管理部的刘部长阐述格力的自主创新之路上，走过的几个阶段。格力电器是如何从1991年一个空调年产量不到2万台，年销售额不足4000万元的空调小厂，发展成为今天年销售额过千亿元的国际化大型企业的。

其中格力的鼓励创新机制有两点感触比较大。

第一：公司设立科技进步奖，不一定非要看是否创造效益，只要对后续研究有借鉴意义。五分之一到四分之一是用在基础研究，百分之三十是产品开发，还有工程化、管理创新，整个奖励体系是格力创新基础架构的源泉。

第二：只要有想法就可以提要求，需要设备、实验室、人员、或者产学合作，都可以提要求，根据计划做研究，2年5年，至于花多少钱，不需要做预算。目前，没有任何一个项目是因为预算问题而不通过的。

这种不浮躁，不功利的做法很像国外大学的学院派作风，很有远见。

一步步走在创新的大道上

紧接着，在此次的随营导师是对外贸易大学商学院副院长钱爱民教授的介绍下，副总裁、董秘兼财务总监望总，给学员们梳理了一下，格力从“好空调格力造”到“掌握核心科技”再到现在“让天空更蓝，让大地更绿”三个格力步骤，分析了从格力在技术创新体系的三个阶段。从90年代主抓质量，到2000年后通过核心技术的突破，在中央空调领域打败国外品牌，占领国内市场占有率第一的位置。到目前，引领空调行业的方向和标准问题，比如通过研究光伏离心机技术，实现空调零能耗。

更精彩的是问答环节，学员们分别从自己所在行业的角度，比如学术、电力、媒体、互联网等，提出了有针对性的问题。望总的回答也非常实际，没有机会问到问题的学员，表示非常遗憾，分享时间太短。

拿着粮票 看着年报 吃出干货

12点10分，中午大家领完“粮票”一起到格力员工餐厅用餐。8块钱一份，两荤一素，量大无欺。此时，员工们都已经用完餐，回到了生产线，食堂空旷。

在食堂体验员工餐也是课程特意安排，希望或许通过这顿饭，大家能进一步融入格力的文化中去。

吃完饭，照完合影，转战培训教室，即将开始钱老师的经典课程，从年报看格力。

钱老师曾连任两届格力独立董事，对董总的思想和风格以及对格力有着深入的了解。由她来讲格力的年报，是最权威不过的了。

第一堂课，钱老师带领大家开始从年报、报表扫盲开始，讲到传统看财务报表的方法，再指出这种常规的指标体系的局限，并为大家讲解如何看报表是最有效，最接近实际情况。

第二堂课，钱老师以对报表分析深厚的专业知识，加上对格力的深刻了解，为大家解读了报表里显示出来的格力各项战略极其背后的原因。你会明白为什么董阿姨不怕打价格战，为什么格力可以一年投入40亿做为科研费用，以及5年再造一个格力的底气和魄力在哪里。

深入浅出的讲解使那些从没有接触过年报和报表的学员，也有了具有实践意义的认知，对以后做投资分析有很大帮助。同时学员们通过学习，更全面真实地了解了格力。课堂结束后，有些学员表示希望能去参加对贸大EMBA的课程，意犹未尽。

下午4点半，格力学习营收官，相信学员们来时带来的问题或许能从格力的经营理念里找到答案，“实干赢取未来，创新成就梦想”。