金融“下乡”这几年:捷信以数字化突破限制 与共同富裕同频共振

2021-10-08 86 0

文:林安居

ID:BMR2004


说得好不如做得好。不了解共同富裕整体政策要求的人,已经在金融“下乡”的过程中,走在了共同富裕的路上。


作为捷信的老客户,46岁的王芬(化名)2015年就体验到了金融产品带来的便利。从个人消费的手机,到冰柜、空调等电器,再到心爱的三轮车,金融为千千万万个“王芬”带来的不仅是消费的便利,也是农村创业者的希望。




金融“下乡”




2015年,捷信走进贵州,与王芬等自强不息的农村创业者建立了密切的联系。在那时,艾瑞咨询发布的中国消费金融洞察报告显示,2015年中国信贷人口渗透率仅为27%,而同时期美国的信贷人口渗透率为82%。


整体信贷渗透率尚且如此,在更加偏僻但又广袤的农村,人们的消费金融需求更是难以被关注和满足。随着捷信等首批持牌消费金融机构进驻消费金融这片“蓝海”,金融正触达“五环以外”的人群。


如今,金融“下乡”已经持续多年。从覆盖范围来看,捷信拥有非常庞大的线下和线上消费金融服务网络,捷信的线下渠道已覆盖到广大的三、四、五线城市和乡镇,甚至更为偏远的农村地区。


金融“下乡”这几年:捷信以数字化突破限制 与共同富裕同频共振


而针对农村消费需求,捷信也有了长期深入的观察。例如乡镇上的手机专营店、电动摩托车和农用三轮车店、农村地区的家电专营合作社等,依托这些地区的线下消费场景,捷信还设计了相宜的金融产品。


捷信的金融产品和服务侧重于无法享受到传统金融服务的人群,其产品具有覆盖广、易获得、负担得起的性质。


简言之,农村金融产品就是要让乡镇和农村地区的人们能够“用的起”,也可以“一直用”,同时,也能很“方便的用”。


捷信通过提供的金融产品,帮助农村的人群建立起个人的征信和信用记录,为他们未来常规化使用金融产品,提升生活品质打下基础。


除此之外,金融教育等“软服务”也正在深入农村。捷信自在中国展业以来,持续针对中国的社区、学校以及农村等这些金融教育匮乏的地区开展各种形式的金融知识普及活动,帮助这些地区的人群增强金融知识,提升金融素养,增加防风险意识。


金融“下乡”这几年:捷信以数字化突破限制 与共同富裕同频共振


从“硬件”到“软件”,再到全面“下乡”,捷信在消费金融助力乡村振兴这个话题上,相辅相成,相互促进。而金融“下乡”正迎来其付出后的成果。


数据显示,多年来,捷信已累计为超过5500万客户提供了金融服务。据统计,曾经有65%的捷信客户无法从银行获得信贷服务。通过捷信的金融服务,这些客户不仅改善了基本生活,而且藉此获得了银行的授信,从而赢得更多的发展机遇。




数字化持续创新




捷信的企业社会责任工作主要专注于三大支柱:即金融教育、民生改善(帮助中国不发达地区的人们)、公共健康。


不过,践行社会责任、实现企业价值并不是容易的事情。一方面,企业为社会带来的“正能量”很大程度上取决于其经营能力及平台实力;另一方面,企业的社会责任总面临各种现实的阻碍。


作为全球消费金融代表企业,捷信从根本上就有着承担社会责任的价值信念和优势。长期以来,捷信通过科技创新能力和服务水平,无论是营收、利润还是规模都位居前列,成为消费金融行业的一线品牌。


技术能力不仅成就了捷信过去的行业地位,也奠定了其未来持续发展的基础。尤其是在知识驱动社会的今天,金融平台更需要用技术突破层层限制,为乡村振兴助力。


在消费金融领域,捷信的数字化技术正在深度地与业务和消费场景融合,让广大消费者无论是身处北上广,还是三五线小城和乡镇,甚至更为偏远的农村地区,都可以通过便捷的全渠道平台获得优质的金融服务。


贷后客户服务创新层面,捷信专门打造了‘三层客户服务体系’。从客户的需求出发,依次为客户提供自助服务、智能服务和专员服务。”


2021年年初,捷信升级了“还款超级决策大脑2.0”。作为捷信独立自主研发的高性能、高可用、可配置、用户友好的决策系统,依托捷信的海量历史数据和神经网络等机器学习算法,根据客户的还款行为偏好、历史成功率、渠道响应速度、价格等,为客户智能选取最优质的还款渠道。这对身处农村地区还款渠道非常有限的客户来说是特别实用的。


技术正在突破地域等种种限制,将金融传输到每一位有需求的消费者面前,无论南北、无论是城市还是农村、无论是高净值人群还是较低收入群体,都将享受技术和金融带来的便捷。


在此情况下,捷信也在不断进行数字化升级。2020年年初,捷信启动“2023战略”,大力发展金融科技,通过数字化创新和变革保障产品服务的持续创新能力。


近几年,捷信还积极探索与中国多家头部互联网企业合作,吸纳先进的人工智能、大数据等数字化解决方案,全面推进捷信全方位的数字化转型。数据显示,2021年上半年,捷信1~5月的盈利已经超过了2020年全年的综合盈利。


技术不仅造就了捷信过去的成就,也引领着其未来的进一步发展。技术不仅破除重重阻碍,让金融的纽带将各地联接,也促进金融的耕耘,为金融“下乡”、乡村振兴提供坚实的基础。




促进共同富裕




将金融“下沉”到各地农村的捷信,在经营发展的过程中已经带上了共同富裕的基因。


捷信建立庞大的线下和线上消费金融服务网络,覆盖到目标人群所在区域。一边是金融服务网络触达偏远地区人群,另一边则是大量被发掘的个人征信和信用记录“反哺”金融服务网络。


在此过程中,服务实体经济也一直在路上,尤其对于农村创业者,捷信加大对中小微企业的支持力度。作为捷信的老客户,王芬于2019年在自己的家乡——贵州省铜仁市梵净山脚下开起了“农家乐”。通过捷信的帮助添置各种电器、货物以及交通工具的创业过程还历历在目。


用金融手段帮助农村民众以及小微企业,是最直接地促进共同富裕行为。除此之外,很多看似与共同富裕并无关联的行为,实际上早已与共同富裕的目标实现同频共振。


其中,最突出的莫过于践行社会责任。在2020年新冠疫情期间,捷信提供近15亿元人民币的贷款支付延期,帮助50多万客户应对疫情,并多次向湖北地区进行善款和物资捐赠。


与此同时,捷信一直致力于通过金融知识普及公益行动,来消除贫困和促进共同富裕,其把在中国开展金融知识普及作为长期战略,并纳入其“2023年战略”中。截至今天,捷信的金融知识普及受益人群已超过600多万人。


除此之外,在公众健康、精准扶贫、公共卫生和文化交流等多个重要领域,捷信为陕西省铜川市印台区和宜君县修建了集雨池和供水基础设施、支持云南省马苏坡县的水净化项目、救助甘肃省秦城县7个深度贫困村脱贫、帮辅江苏省南京市浦口区的留守儿童、辍学儿童和贫困儿童……


金融的力量至关重要,科技金融平台也已经走在了共同富裕的路上。如今,捷信仍然在为乡村振兴而努力,持续不断地探索金融教育、生活改善、医疗健康等领域,为客户、员工和以及社会公众创造更多价值。 (GG)



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