更名“爱彼迎”,Airbnb在中国水土不服

CBC2017年期刊VOL12 2017-04-06 2511 0
入华两年了,Airbnb决定给自己取个中国名字,以迎合中国市场。Airbnb的全新中文品牌名称是“爱彼迎”,寓意“让爱彼此相迎”。这个有点拗口的名字,引发中国网友的集体吐槽,也遭致“外资企业不懂中国”的批评。

更名“爱彼迎”,Airbnb在中国水土不服


去年11月,Airbnb宣布成立中国办公室,今年Airbnb中国的员工数量会增加两倍。Airbnb首席执行官Brian Chesky表示,中国的特殊性在于,中国是除了美国之外唯一一个有独立研发团队的国家,中国消费者更喜欢用手机移动化的预定方式,以及中国有本土化的支付方式。


在业内人士看来,Airbnb启用中文名是希望克服入华水土不服的困境,在中国市场,Airbnb的发展已经落后于其竞争对手途家和小猪。


易观国际分析师朱正煜对记者表示,Airbnb在中国的实力相对还较弱,中国本地化运营不够,房源分布不够广、覆盖城市少,支付渠道单一,没有辅助性的服务,这对于它获取国内用户不利。


近期,Airbnb终于公布了在中国市场的运营数据。数据显示,中国旅行者已经在Airbnb的全球房源内入住超过530万次。仅2016年,中国的出境游人数就增长了142%。而在中国国内,Airbnb约有8万个房源,已有160万境内外旅客入住国内房源。


Airbnb在中国只有8万个房源,仅占其全球房源的3%左右,相比Airbnb在全球拥有300多万个房源来说不值一提。而其在中国的本土竞争对手途家,在收编了蚂蚁短租、携程、去哪儿等多个平台的短租业务后,在房源方面获得了绝对性优势。


据悉截至目前,途家平台在线房源总数达45万套,覆盖国内目的地335个,海外目的地1018个。另一家短租平台小猪提供的最新数据显示,其目前在中国已经有15万套房源。


对此,华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱对记者表示:“互联网企业中,海外企业的机会不多。分享经济方面,中国本土企业已经先入为主了。”他认为,分享住宿市场的根基还是在于房源,Airbnb的优势在于出境游,而国内市场由于途家等本土企业的开拓,留给Airbnb的空间已经不多。


此外,中国的《反恐怖主义法》对身份登记要求严格,分享经济在中国的经营许可、税务规定都还不明朗,对于海外企业来说也是巨大挑战。


一位旅游业内人士透露,Airbnb正在通过大规模的推广来获取流量。“Airbnb在国内的房源多集中在北京、上海一线大城市,公司互联网程度很高,但是不接地气,缺少地推,在资源获取和管理等方面存在短板,赶不上国内企业的扩张速度。”


除了更名,这次Airbnb还带来了全新旅行平台(Trips)和“体验” (Experiences)产品,显示出这家全球共享住宿企业的野心不止于提供住宿,更寄希望通过提供当地的旅行产品体验来构筑生态圈。


Trips 是Airbnb的最新战略,超越原有的分享住宿,将住宿体验、行程体验和人文体验融合在一起。Airbnb的这种做法与国内酒店企业正在尝试打造的价值生态圈很相似。首旅如家CEO孙坚对记者表示,对于Airbnb来说,资源的短缺将制约其构筑生态圈的努力,只能通过用户自发参与或者对外合作的形式获取资源。


(熊晓辉 中国经营报)

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